用戶在綁定認證時提示不成功，主要原因是社保信息庫中登記的手機號碼與你當前實際使用的手機號碼不一致，參保登記的個人手機號碼變更了；當初辦理參保登記時沒有登記手機號；參保登記的是固定電話號碼；辦理參保時登記的是所在單位工作人員的手機號碼，導致關注了杭州人力社保微信但不能通過實名認證。

那么要怎么修改手機號碼呢？去窗口跑一趟嗎？不需要！很簡單，跟著我一步一步做吧！

1、打開http://wsbs.zjhz.hrss.gov.cn/或在網上搜索“杭州市社會保險網上辦事大廳”。

2、選擇“個人用戶登錄”，切換到“支付寶二維碼登錄”（如果瀏覽器是IE的，要IE9及以上哦）。打開手機支付寶掃一掃。

3、進入網上辦事大廳后，選擇“業務經辦”。

4、在“個人網上辦事”菜單下找到“個人手機號碼維護”輸入號碼，確認修改即可。

      已經修改了手機號碼的你只需要關注“杭州人力社保”微信服務號，再實名認證就可以了。